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O atendimento pelo WhatsApp
Quando você toca num botão do WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo da Meta, com as regras de privacidade dele. Quem responde é a nossa guia virtual, com a nossa equipe acompanhando. Usamos o que você conta na conversa só para te atender.
O chat do site
Quando você conversa com a Esmeralda pelo chat do site, as mensagens ficam no nosso sistema de atendimento, para a equipe acompanhar e para você continuar de onde parou. O chat guarda no seu navegador um identificador da conversa. Se você informar o seu telefone, a conversa do site e a do WhatsApp ficam juntas no mesmo atendimento. Usamos o que você conta só para te atender, e você pode pedir para apagar a qualquer momento pelo WhatsApp.
Contato
Dúvidas sobre os seus dados: WhatsApp (61) 99966-9118.